Reparatieverzoeken kunt u op verschillende manieren aan ons melden. Om te beginnen kunt u reparatieverzoeken altijd melden bij onze kantoren in Best, Eindhoven en Son en Breugel.

Internet

Als u een reparatieverzoek via internet wilt doorgeven, klik dan hier.

Onderhoudservicelijn

De volgende storingen kunt u rechtstreeks bij de leverancier melden:

• Verstopping van de riolering en verstopping of lekkage van hemelwaterafvoeren en goten: bel met COR Coppelmans Ontstoppingen & Reinigingen (040) 283 60 43.
• Glasbreuk verzekerd via Domein: bel met Swinkels Glas: (040) 24 40 647.
• Storing aan de cv-ketel van Domein: bel met onze installateur. Woont u Best of Eindhoven-Zuid? Bel dan met Sankomij, telefoonnummer (040) 25 34 890. Woont u in Eindhoven-Noord of in Son en Breugel? Bel dan met AEK, telefoonnummer (040) 25 22 625.

Voor algemene reparatieverzoeken die u per telefoon wilt doorgeven, kunt u tussen 8.30 en 17.00 uur bellen naar de onderhoudservicelijn: in Eindhoven: (040) 29 68 240, in Best en Son en Breugel: (0499) 397 603. Alleen voor zéér dringende storingen kunt u ook na 17.00 uur bellen met de onderhoudservicelijn.

Let op: 
Kosten ter reparatie van stroomstoringen die gevolg zijn van overbelasting, nalatigheid of verkeerd gebruik zijn voor rekening van de huurder.

Schade als gevolg van inbraak of vernieling
Neem bij schade door inbraak of vernieling contact op met Domein. U moet ook altijd aangifte doen bij de politie. Hierbij moet u aangeven dat het om een huurwoning van Domein gaat. Na de aangifte stuurt u een kopie van het proces-verbaal naar Domein. Natuurlijk mag u dat ook op ons kantoor afgeven.
Domein zal daarna de schade herstellen. Bij schade aan uw eigendommen moet u ook uw inboedelverzekeraar waarschuwen.

Brandschade
Bij brand waarschuwt u eerst de brandweer. Daarna licht u ons zo snel mogelijk in. Bij schade aan uw eigendommen moet u ook uw inboedelverzekeraar op de hoogte brengen. Wij zullen zo snel mogelijk, samen met de verzekeringsmaatschappij, de schade opnemen.

Let er wel op dat de brandschade niet mag worden opgeruimd zonder toestemming van de politie, brandweer, verzekeraar, expert, salvage-coördinator of medewerker van Domein. Doet u dat toch, dan kan de totale omvang van de schade niet worden vastgesteld. Hierdoor ontstaat het risico dat de verzekeringsmaatschappij niet of maar een deel van de schade uitkeert.

Stormschade
Schade door een storm meldt u als een normaal reparatieverzoek bij Domein. Dat kan via internet of via de onderhoudservicelijn. Voor de nummers zie hierboven. Bij schade aan uw eigendommen moet u ook uw inboedelverzekeraar op de hoogte brengen.

Schade als gevolg van werkzaamheden door aannemer
Werkzaamheden in uw woning in opdracht van Domein, worden altijd door een erkend bedrijf uitgevoerd. Daarbij wordt zo zorgvuldig mogelijk gewerkt. Toch kan het voorkomen dat er schade ontstaat aan uw eigendom. Deze schade dient u binnen 24 uur schriftelijk aan ons en aan de aannemer te melden.

Schade aan de woning door derden
Schade aan de woning die werd veroorzaakt door derden (dus niet door Domein of een bedrijf dat in opdracht van Domein werkt), moet u zo snel mogelijk aan ons melden. Bij schade aan uw eigendommen dient u de veroorzaker aansprakelijk te stellen. Als u zelf schade hebt veroorzaakt, moet u deze ook zelf herstellen.